Assistance virtuelle 24/7
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Faites connaissance avec Lisa

L'assistante virtuelle de Batterie Minute qui prend en charge votre demande de dépannage batterie en quelques messages — et envoie automatiquement les bonnes infos à votre technicien.

Comment ça fonctionne

3 étapes pour être dépanné

Lisa suit un parcours simple et rapide pour comprendre votre besoin, collecter les bonnes informations et déclencher l'intervention.

1
Accueil & qualification

Lisa vous accueille avec un message clair et identifie immédiatement la nature de votre demande : est-ce bien une panne de batterie ?

L
Bonjour, c'est Lisa de Batterie Minute 🙂 Ça te va si je te pose 2 ou 3 questions pour mieux comprendre ta demande et t'aider au mieux ?
V
Oui bien sûr
L
Super 🙂 Avant tout : c'est bien pour une panne de batterie ?
2
Collecte des informations clés

Si c'est une panne de batterie, Lisa pose 6 questions courtes — une par message, dans l'ordre — pour que le technicien arrive avec la bonne batterie et le bon matériel.

  • 1Tu es dans quelle commune là, avec ta voiture ?
  • 2Tu peux me donner la plaque d'immatriculation du véhicule ?
  • 3Ton véhicule a la fonction Start & Stop ?
  • 4Tu as besoin qu'on intervienne tout de suite, aujourd'hui, demain ou cette semaine ?
  • 5Donne-moi ton prénom s'il te plaît
  • 6Et ton numéro de téléphone pour qu'on te rappelle ?
3
Récap & mise en relation

Une fois les infos collectées, Lisa fait un récap clair pour que le prospect sache où il en est, puis le technicien Batterie Minute est notifié pour rappeler le client.

L
Parfait Jean ✅
Si je récap :
🔋 Intervention à Les Abymes
🚗 Véhicule AA-123-BB — Start&Stop : Oui
⏱️ Urgence : Aujourd'hui

Un technicien Batterie Minute te rappelle très rapidement au 0696 12 34 56 📞

À très vite 🔋
Et après ?

3 scénarios possibles

Selon le profil du prospect, Lisa réagit différemment pour ne déranger le technicien que quand c'est vraiment utile.

Prospect qualifié

Panne de batterie confirmée et toutes les infos collectées. Le chef d'entreprise reçoit immédiatement une notification détaillée pour rappeler le client et planifier l'intervention.

Notification envoyée
🤝

Autre demande

Le prospect a une demande qui n'est pas une panne batterie (devis, info, autre problème). Lisa récupère son prénom et son numéro, puis une notification est envoyée pour qu'un humain prenne le relais.

Notification envoyée
⏸️

Prospect non qualifié

Le prospect ne donne pas suite ou ne fournit pas les informations nécessaires. Aucune notification n'est envoyée — le technicien n'est pas dérangé pour rien.

Aucune action
💬

Essayez Lisa maintenant

Lisa est disponible 24h/24, 7j/7. Posez-lui votre question via la bulle de chat en bas à droite de l'écran — elle vous répondra en quelques secondes.

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